Frequently Asked Questions – Preguntas Frecuentes

En DIANROM sabemos que pueden surgir dudas respecto a nuestros servicios, entonces te dejamos algunas preguntas y respuestas que te ayudaran a aclarar esas dudas.

Es DIANROM una empresa legalmente establecida?

Si, estamos establecidos legalmente.

Se realizan facturas y/o contratos a la hora de realizar un servicio en DIANROM?

Si realizamos facturas y redactamos un contrato legal después de concretada la adquisición de nuestros servicios.

Cobran alguna cantidad especifica de dinero por adelantado?

Si, cobramos un monto mínimo del 50% del valor total del servicio luego de la firma del contrato por ambas partes, luego de la realización del sitio cobramos el otro 50%.

Realizan reembolso en caso de insatisfacción por parte del cliente?

Si, pero no después de 30 días de realizado el servicio. Además realizaremos 100% el descuento del costo del dominio comprado porque se hace a nombre del cliente y es dueño íntegramente del mismo.

Si no cuento con el dinero total o parcial del costo de un servicio y tampoco tengo crédito para financiarlo puedo solicitar con DIANROM directamente la parcelación del servicio?

Si, podemos hacer esa excepción pero no debe ser mayor a 6 cuotas durante 6 meses y durante el tiempo que dure esto no puede llevarse su sitio web con otro proveedor de alojamiento.

Cuanto tiempo demora la realización de un sitio web?

Comprendemos la prisa y el entusiasmo de nuestros clientes, pero para que un proyecto de sitios web de calidad como los nuestros sea concluido sin generar malestares futuros manejamos un plazo de 21 días desde la realización del contrato de servicios.

Puedo solicitar solo la creación de mi sitio web sin necesidad de mantener con DIANROM el alojamiento del mismo?

Si, por supuesto es usted el dueño de su sitio web y lo puede mover a donde quiera, para aclararlo no constituye una rebaja del precio en nuestros planes ya que eso viene como un bonus en ellos.

Cuanto tiempo dura la propiedad de un dominio?

La propiedad de un dominio dura de 1 a 10 años, nuestros paquetes incluyen el dominio gratis pero tiene una duración de un (1) año, luego de ese año nuestro equipo de trabajo se comunicara con usted para hacer la renovación del mismo si usted esta de acuerdo por supuesto, pero si usted esta entre nuestros clientes con el servicio activo de MANTENIMIENTO DE SITIOS WEB en el momento de la renovación del dominio le será dado de gratis porque nosotros valoramos mucho a nuestros clientes y pensamos mucho en ellos.

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